0.00р.
Оформить заказУважаемый клиент!
При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим Вас обращаться по контактным номерам нашего интернет-магазина:
+37529-1689368
+37533-3704040
Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем Вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.
Возврат и обмен товара
При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите нам об этом. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра или Белорусской торгово-промышленной палаты.
В соответствии со ст. 28 Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей" предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам (размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации), Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, либо в течение 14 дней с момента передачи Вам непродовольственного товара.
Для этого необходимо чтобы:
• товар не был в употреблении;
• товар сохранил свои потребительские свойства;
• товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
• имеются доказательства приобретения этого товара у данного продавца;
• товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935.
При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар или вернуть за него деньги.
Транспортная служба нашего интернет-магазина может оказать услугу по обмену или возврату качественного товара согласно тарифам:
• Для мелкогабаритных товаров: по Минску - 7 рублей, по РБ - 14 рублей
• Для крупногабаритных товаров: по Минску - 25 рублей, по РБ – 20-60 рублей.
Также возврат товара можно осуществить на пункте самовывоза по предварительному согласовании по указанным выше номерам телефона.
Документы и законодательные акты, которыми руководствуется наш интернет-магазин при розничной торговле по образцам:
- постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам»
- Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей"